A személyes adatok védelmének elvei

I. Bevezető rendelkezések

1. Ezen elvek alkalmazásában az alábbiak értelmezendők:

o Üzemeltető PhDr. Kornélia Nagyová - IMPRESSION, Fő utca (Hlavná) 12/78, 930 39 Nagymagyar (Zlaté Klasy)

o Személyes adatok: név és családnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, kézbesítési cím, IP cím, cookies, esetlegesen a meghatározott kor eléréshez szükséges életkor betöltéséről szóló információ

1. A www.castel.sk internetes oldal üzemeltetője, mint a Személyes adatok kezelője ezzel értesíti a Személyes adatok feldolgozásának módjáról és terjedelméről, beleértve (a lentebbi definíció szerinti) Résztvevő Személyes adatai feldolgozásával kapcsolatos jogai terjedelmét .

1. Üzemeltető a személyes adatok feldolgozása során az alábbi jogszabályokkal összhangban jár el:

o A személyes adatok védelméről szóló T.t. 18/2018 sz. törvény

o Az Európai Parlament és a Tanács (EP) 2016/679 sz. rendelete (továbbiakban, mint "Rendelet")

1. Résztvevő olyan természetes személy, amely Üzemeltetőtől vásárol terméket és szolgáltatást.

1. Üzemeltető olyan természetes személy - vállalkozó, amely ezen internetes oldalt termék és szolgáltatás végfelhasználó számára történő értékesítése céljából működteti. A fentebbiekkel összhangban a Személyes adatok feldolgozására kerül sor:

o olyan terjedelemben, amelyben Üzemeltető termékeinek és/vagy szolgáltatásainak megrendelése során, ill. Üzemeltetővel történő szerződéskötésről szóló tárgyalás keretében, valamint szerződéskötés kapcsán közlésre kerültek;

o lentebb, a II. cikkelyben meghatározott cél/célok miatt

1. Ezen oldal nem ajánlott 18 év alatti gyermekek számára. A 18 év alatti személyek oldalunkat csak abban az esetben használhatják, ha arra törvényes képviselőjük (szülő, vagy gondviselő) beleegyezését adta. A beleegyezés megtagadásának esetéről haladéktalanul tájékoztatást kérünk az info@castel.sk e-mail címre.

II. A Személyes adatok feldolgozásának célja és időtartama

1. Üzemeltető az alábbi célokból dolgozza fel a Személyes adatokat:

a) szerződés, esetleg egyéb kötelezettség teljesítése és szolgáltatásnyújtás:

i. a személyes adatok az Üzemeltető és Résztvevő közötti tárgyalások és a szerződéskötés időtartamában kerülnek feldolgozásra, mégpedig szerződéskötés céljából, úgymint a szerződéses kapcsolat időtartamában is;

ii. elégedettségi kérdőívek megküldése: elégedettségi kérdőívek megküldése az ügyfelek számára biztosított szolgáltatások minőségének javítása érdekében, előzetes megrendelést, foglalást vagy közvetlen eladást követően, valamint a termékekkel való elégedettség felméréséhez szükséges statisztikai adatok elérése érdekében.

iii. marketingakciók: marketingakciók céljának teljesítése okán, kiértékelés, lezárás, az esetleges nyeremény kézbesítése, stb. Feldolgozás időtartama: a marketingakció időtartamában.

b) jogi kötelezettség (főként könyvelési, adózási és archivációs, a hatóságokkal való együttműködés és egyebek) betartása;

i. az elszámolási nyomtatvány a szerződés lejártát követően 10 évig kerül megőrzésre: a könyvelésről szóló T.t. 431/2002 sz. törvény későbbi előírásainak hangzása alapján az elszámolási nyomtatványok archiválási kötelességének teljesítése céljából, a Személyes adatok 10 év időtartamban kerülnek majd feldolgozásra és tárolásra az Üzemeltető és Résztvevő közötti szerződéskötés létrejöttének évét követő évtől számítva;

ii. a hibás teljesítés kapcsán alkalmazandó jogokkal kapcsolatos kötelezettségek teljesítése, együttműködés tanúsítása a hatóságok, rendőrség, bíróság felé: Üzemeltető jogosult az ügyfél alapvető személyi, azonosítási és kapcsolattartási adatainak, a termék adatainak és az ügyféllel zajló kommunikáció adatainak feldolgozására a termék jótállási idejének lejártától számított 4 év időtartamban.

c) Üzemeltető jogos érdekei, jogvédelem és Üzemeltető joggal védett érdekeinek védelme:

i) hatékony védelem vita esetén. A feldolgozás időtartama a termék jótállási idejének leteltétől számított 4 év időtartamban kerül meghatározásra és a vita időtartamára meghosszabbításra kerül;

ii) Üzemeltető jogos érdeke továbbá a kereskedelmi jelentések megküldése (általános és személyreszabott ajánlatok), amennyiben Üzemeltető a termék és szolgáltatás értékesítése során jutott hozzá Résztvevő elektronikus elérhetőségeinek részleteihez. Jogos érdek az ügyfél által weboldalunkon létrehozott megrendelés kapcsán jön létre.

d) Üzemeltető marketing és kereskedelmi szolgáltatásainak kínálata;

i) a termékek és szolgáltatások kereskedelmi ajánlatainak általános megküldése: általános reklámértesítések megküldése, nem konkrétan célzott címzett csoport számára. A személyes adatok feldolgozásának időtartama ebben az esetben 3 év;

ii) személyreszabott ajánlat: a természetes személyre vonatkozó némely személyes aspektus kiértékelését követő reklámértesítések megküldése. Üzemeltető nem végez profilalkotást a Rendelet 22. cikkelyével összhangban, mivel nem automatizált feldolgozásról, hanem személyreszabott ajánlatok egyedi elkészítéséről van szó. A személyes adatok feldolgozásának időtartama ebben az esetben 3 év.

iii) cookies: webszerver által generált és a böngésző segítségével a számítógépben tárolt rövid szövegfájlok. Két típusukat különböztetjük meg. Első sorban a web-működés, és - analízis biztosításához szükséges cookiek (az elektronikus kommunikáció átvitelének megvalósítása a elektronikus kommunikációs háló segítségével, ezen cookiek használatával szemben kifogásnak helye nincs). Továbbá olyan cookiekról van szó, amelyek konkrét fizikai személyre vonatkozó némely aspektust értékelik. A második típusú cookiek használatával Résztvevőnek beleegyezését kell adnia. A személyes adatok feldolgozásának időtartama ebben az esetben 3 év.

iv) Re-marketing céljából csak abban az esetben kerülnek továbbításra az adatok egyéb feldolgozók számára, ha ezen cél engedélyezésre került, mégpedig legfeljebb 540 napos lejárati idővel. Amennyiben a reklám-cookiek engedélyezése megvonásra kerül, technikailag nem lehetséges az egyszer már feldolgozó számára átadott cookiek azonnali törlése. A cookiek törlésre kerülnek feldolgozónál a lejárati idő leteltével. A feldolgozó általi re-marketing aktivitások korlátozásának azonnali megoldása a cookiek böngészőből való törlése az egyes böngészőtípusok útmutatása alapján.

1. Üzemeltető egyidejűleg a Személyes adatok kezelője is.

III. Személyes adatok védelme és információk a feldolgozásról

1. Amennyiben Résztvevő nem adja meg Személyes adatait, nem köthet szerződést Üzemeltetővel és/vagy ebből adódó szolgáltatás sem nyújtható számára. Ezzel kapcsolatosan a Személyes adatok elengedhetetlenek ahhoz, hogy Üzemeltető adott szolgáltatást vagy terméket nyújthasson.

2. A II. cikkelyben feltüntetett időtartamok lejártát követően Üzemeltető törli, vagy anonimizálja a Személyes adatokat.

3. Résztvevő köteles csak valós és pontos Személyes adatokat közölni Üzemeltetővel. A közölt Személyes adatok helyességéért, pontosságáért és valódiságáért Résztvevő felelős. Üzemeltető nem vállal felelősséget a közölt adatok helyességéért.

4. Üzemeltető minden tőle telhetőt megtesz, hogy ne kerüljön sor jogosulatlan feldolgozásra.

5. Üzemeltető jogosult Résztvevő személyes adatainak közlésére harmadik fél számára, mégpedig a következő célokból: a megrendelési eljárás befejezése, termék kézbesítése, kereskedelmi értesítések küldése, vásárló elégedettségének értékelése, ügyfélszolgálat szolgáltatásai, reklamációk intézése, új ügyfél regisztrációja.

6. A személyes adatok elektronikus formában és nem automatizált módon vannak és lesznek feldolgozva.

IV. Résztvevő jogai a feldolgozással kapcsolatban

1. Résztvevő jogai a személyes adatok védelmével kapcsolatban:

a) Üzemeltető kérelmezése a Személyes adatainak hozzáféréséhez;

b) a megadott Személyes adatok javítása;

c) a megadott Személyes adatok törlése;

d) a Személyes adatok feldolgozásának korlátozása;

e) panasz benyújtása a Személyes Adatok Védelmének Hatóságához;

f) a Személyes adatok átvitele más feldolgozóhoz;

g) a Személyes adatok feldolgozásának kifogásolásához való jog;

h) a beleegyezés visszavonásának joga.

2. Résztvevő ezen cikkely 1 bek. szerinti jogait az info@castel.sk e-mail címre megküldött kérelemében érvényesítheti.

3. Ezen cikkely 1 bek. c) és d) pontjai szerinti jogok nem érvényesíthetők a II. cikkely 1. bek. a), b) és c) pontjai terjedelmében és céljából, kivéve a II. cikkely ii) bekezdés c) pontját, amely esetében az 1 bekezdésben feltüntetett valamennyi jog érvényesíthető.

4. Abban az esetben, ha Résztvevő úgy véli, Üzemeltető a Személyes adatainak olyan feldolgozását végzi, amely összeegyeztethetetlen a magán- és személyes életének védelmével, vagy az illetékes jogi előírásokkal főként, ha a Személyes adatok pontatlanok tekintettel feldolgozásuk céljára, lehetőségében áll:

a) magyarázatot kérni Üzemeltetőtől, mégpedig az info@castel.sk e-mail címen

b) kifogásolni a feldolgozást és az info@castel.sk e-mail címre megküldött e-mailben kérelmezni Üzemeltetőt az így keletkezett állapot elhárítására (pl. blokkolással, hibaelhárítással, a Személyes adatok kiegészítésével vagy törlésével). Üzemeltető haladéktalanul dönt a kifogásolásról és értesíti Résztvevőt. Amennyiben Üzemeltető nem tesz eleget a kifogásolásnak, Résztvevőnek jogában áll egyenesen a Személyes Adatok Védelmének Hatóságához fordulni. Ezen rendelkezés nem érinti Résztvevő jogát kezdeményezés benyújtására egyenes a Személyes Adatok Védelmének Hatóságához.

1. Amennyiben Résztvevő ezen cikkely szerint érvényesíti jogát, Üzemeltető köteles a kérelem kézbesítésétől számított 30 napon belül válaszolni.

1. A IV. cikkely 1 a) és f) pontok szerinti jogok érvényesítéséről szóló kérelem csak adatüzenet vagy a társaság székhelyére megküldött hivatalosan hitelesített aláírással ellátott levél formájában kézbesíthető. A kérelem részeként szükséges feltüntetni azt az e-mail címet, amelyre megküldésre kerül a kérelmező személyazonosságát hitelesítő e-mail.

1. Amennyiben Résztvevő a IV. cikkely 1 bekezdés szerinti valamelyik jogot érvényesíti, Üzemeltetőnek jogában áll kérni a Résztvevőt személyazonosságának igazolására. A személyes adatok hozzáférésének kérelme a kérelmező e-mail címéről kell, hogy megküldésre kerüljön. Amennyiben a kérelem egyéb formában kerül benyújtásra, vagy más e-mail címről kerül megküldésre, Üzemeltetőnek jogában áll kiegészítő hitelesítés kérése a hitelesítő e-mailre történő válasz formájában. Abban az esetben, ha kérelmező az ellenőrző e-mail megküldésétől számított 14 napon belül nem igazolja személyazonosságát, a IV. cikkely 1 bekezdés szerinti jogai érvényesítésére irányuló kérelme nem kerül fogadásra.

1. Üzemeltetőnek jogában áll a feldolgozott Személyes adatok fizikai másolatának ismételt és alaptalan kérelmezése esetén megfelelő mértékű illetéket számlázni az ezzel kapcsolatos adminisztratív költségekért.

V. Záró rendelkezések

1. A Személyes adatok feldolgozása során keletkezett valamennyi jogi kapcsolatra a Szlovák Köztársaság jogrendje alkalmazandó, mégpedig tekintet nélkül a hozzáférés létrejöttének helyére. Résztvevő és Üzemeltető között a magánélet védelmével kapcsolatos esetleges viták rendezésére a szlovák bíróságok illetékesek.

2. Érintett személy jogosult a Személyes Adatok Védelmének Hatóságához fordulni (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk).

3. Ezen Elvek 2021.03.31-én lépnek érvénybe.